Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc phát sinh từ ba bước đầu tiên: tạo tài khoản, xác minh ví điện tử và nạp tiền lần đầu. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính — bước này chỉ mất vài giây. Sau đó, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập
số tài khoản được hiển thị và xác nhận bằng PIN của ví. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, chúng tôi yêu cầu ví đã khớp với thông tin tài khoản — đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải thủ tục phức tạp. Mọi vấn
đề phát sinh ngoài các bước trên đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money